一名年僅4歲的小女孩，因為睡醒找不到媽媽，一個人進入住家陽台出不來，她困在陽台哭泣，消防員搭上梯子爬進2樓陽台，才順利把小女孩抱下來。原來小女童的父母外出工作，留下14歲的哥哥照顧妹妹，沒想到哥哥還在睡覺，讓妹妹飽受驚嚇。

消防隊員爬上2樓高的梯子上，穿紅衣服的小女孩，眼巴巴地望著消防員叔叔，希望他趕快進來，助她脫困，消防員打開鐵窗，跨進陽台，後面跟上一名同事，確定兩人安危。

小女孩驚魂未定，儘管已經安全獲救，但雙眼已經哭腫，找不到媽媽還是好慌張，因為年僅4歲的她，睡醒後沒看到有人在身邊，一個人到陽台找媽媽。鄰居：「（父母）做攤販，平常都睡很晚，不知道有什麼事情出去了，現在打電話給他們，結果是坐在火車上啦。」

原來爸媽出門工作，把妹妹留給14歲的哥哥照料，當時哥哥還在睡覺，根本不知道TVBDS妹妹一個人受困在陽台。

由於兒少法規定，12歲以下的孩童不能單獨照顧6歲以下的幼童，但女童的哥哥已經14歲，父母依法沒有過失；但社會處說，畢竟哥哥還是少年，無法全然負起照顧妹妹的責任，因此將對這家人列案加強訪視。