平價服飾風潮崛起，日本又有一家業者去年創下銷售400億日幣的佳績，這家服飾品牌找來宮崎葵當代言人，社長今年只有40歲，他旗下的店專門找來年輕可愛的妹妹當店員，還要求員工要遵守30條「微笑守則」，用微笑來迎接顧客上門，果然業績蒸蒸日上。

日本影星宮崎葵：「像喜瑪拉雅山般的。」

讓宮崎葵開口唱歌，這支廣告片去年在日本一度掀起話題，這是一個主打女性市場的平價服飾品牌，自然、清爽的設計風格，讓他們在最近幾年業績迅速竄升，去年年營業額400億日幣，直營店鋪已經超過200家。店員：「歡迎光臨。」

店員一個比一個可愛，這就是他們業績扶搖直上的秘密，1970年出生的老闆石川康晴說，找可愛女生當店員，至少可以增加三成業績。消費者：「店員很可愛，她們的接待非常好，很親切，而且都有笑容。」

店員不只要可愛，更要面帶微笑，因為這可是石川老闆訂下的「微笑守則」。NHK主播：「在等待中或是接待中，嘴角都要朝上，迎賓要是整棟樓裡最有活力的。」

「微笑守則」洋洋灑灑30條，而且連細節也注意到了。店員：「歡迎光臨。」

比方說客人剛進店以後，店員不會立刻跟上前詢問需求，而是讓客人先挑先看，5分鐘後再上前給建議。店員：「這件非常很可愛啊。」消費者：「是啊，我還蠻中意的。」

此外，石川老闆還要求店員要眼觀四面、耳聽八方，隨時注意顧客流量。服飾品牌社長石川康晴：「今天的進店率是多少。」店員：「大概36%。」石川康晴：「36%得是100個經過的人裡面，有36個人會走進店內。」

對員工的要求這麼嚴格，是因為這些店員不是來打工，通通都是正式職員，所以更需要用心教育。石川康晴：「不投資人力，也不注重教育，只想著有人站在店面就行，有人會打收銀機就行，這樣的經營方式，日本獨特的『款待』強項，服務顧客的優勢會逐漸消失。」

除了減少聘用打工族，石川老闆更注重給員工貼心的感受。全公司1400多個員工，超過九成是女性，幫這些女社員解決結婚、生產、養兒育女的問題，這個品牌甚至讓女店長領八成薪，不過給予彈性的上班時間來留住人材。石川康晴：「讓人知道日本也有有趣的企業，而且有很好的發展性，讓女性社員可以滿足的工作。」

40歲的青年社長，走在時代尖端的經營風格，這是日本平價服飾品牌，另一個成功創業的例子。