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更新日期:2010/12/01 22:15 好朋友五個人相約去一起到印尼峇里島「半自助旅行」,結果五天的行程卻是一肚子氣!


台中有消費者出面投訴住的飯店和網路上「差很大」,甚至團員拉肚子也找不到「緊急連絡人」可以處理,他們因此向品保協會提出檢舉,要討個公道,也提醒其它消費者出國前,要睜大眼睛!


半個月前的峇里島行,張小姐說起來還是一肚子氣,和好朋友一起參加五人成行的mini tour,一個人的團費三萬多,不算便宜的行程,但惡夢就從住進渡假村開始。


張小姐形容這場峇里島之旅像是「驚魂記」,更是害怕得罪導遊領隊回不了台灣。而這家號稱有三十多年歷史的旅行社,強調這團旅客住的「確實是同等級渡假村」,只是房型不同。台中市消保官則是提醒民眾,遇上消費糾紛,拍照錄影存證,日後才能討回公道。


不貪便宜,出國前契約寫清楚,如果旅遊業者願意在廣告DM上簽字,更是旅遊品質的最佳保障。即將進入春節旅遊旺季,消保官也提醒民眾,一旦發生爭議、反應無效時,當下要記得蒐證,事後向觀光局或旅遊品保協會申訴時,才能保障自己的權益。


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