法律與教育小魔女-一個後山花蓮來的鄉下孩子，在北縣成功打拼的真實血淚奮鬥故事。

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行動上網恐遇無線網路收訊不良，將來申辦可能須派人到府測試。田裕華攝

 

【戴安瑋、徐毓莉╱台北報導】許多人申辦智慧型手機、筆記型電腦搭配行動上網後，發現無線網路收訊不良，想提前解約卻須付兩千多至二萬多元違約金，消基會昨指已接獲五十幾起申訴案，痛批電信業者做法不合理。國家通訊傳播委員會(NCC)研擬訂出定型化契約，強制業者在民眾申辦前須提供試用、或派人到府測試網路。

「網路不通客訴多」

消基會董事長蘇錦霞昨說，申辦行動上網後若收訊不良，或住家附近根本無網路服務，提前解約得付違約金並不合理，呼籲電信業者檢討違約金合理性，政府也應訂定定型化契約。民眾邱明景說，行動上網綁約二、三年還有違約金，細算並不便宜，更擔心僅大台北訊號好，其他地區收訊欠佳。 NCC官員坦言：「上網不通客訴一堆。」擬以定型化契約明定用戶與電信業者權利，包括無線通訊可強制試用，或派專人到府測試；另研擬納管綁約資費，檢視違約金等費用合理性。台灣大哥大回應，申辦行動上網有三天試用期，不滿意可退。中華電信行動通訊分公司發言人陳長榮說：「提前解約要收回設備、按使用天數抵費用，未虧待消費者。」