法律與教育小魔女-一個後山花蓮來的鄉下孩子，在北縣成功打拼的真實血淚奮鬥故事。

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吳小姐當初以優惠價格買到這支日系手機，5個月後卻被業者要求返還或補差價。

 

網路標錯價惹爭議又一樁！消費者去年底向數碼網藝網站購買手機，市價2萬多元的手機，業者當時特價800元，沒想到事隔5個月，業者以遭當時駭客入侵竄改售價為由，要求還商品或補差價。網站業者交叉概念國際公司表示，事後與交易平台對帳才發現遭駭客入侵。消保會與消基會認為，業者交易完成後才主張，相當罕見、特殊，建議提告由法院來裁決。投訴組

台北吳小姐表示，去年12月在數碼網藝網站網路(http://www.wretch.cc//blog/mobilexpert/21922196，已關閉)購買一支平行輸入、型號01B的日系手機，當時市價約2萬3800元，該網站特價800元，但限量15支，完成交易後，她順利收到手機，心想搶到便宜了。
沒想到5月初，吳小姐竟收到供貨商通知，指當時遭駭客攻擊，售價遭竄改，這支手機售價應是2萬3800元，要她返還手機或補差價。她質疑，「隔這麼久了，才來要東西，會不會太誇張，還以為是詐騙集團。」

業者對帳才知出包

交叉概念國際的通知上聲明電腦遭駭客攻擊，請吳小姐寄還產品。

對此，網站業者交叉概念國際公司表示，事後對帳發現金額差異過大，經查公司電腦去年12月1日至今年2月13日間，遭駭客入侵竄改網頁商品售價，造成巨額損失，4月6日已報案，並在5月寄發通知主張撤銷定單。

屬實依法可撤定單

「這案子很奇特。」行政院消保會法制組組長邱惠美表示，若業者能證明是遭駭客入侵，依《民法》規定，確實可主張撤銷定單，不過站在保護消費者立場，業者主張雖合法，但可能會影響交易秩序與穩定性，且出貨時業者並未主張撤銷，是不是也能解釋成接受錯誤的標價。
消基會董事長謝天仁說，業者電腦連續2個多月遭駭客入侵變更售價，竟不知情，可見管理上出現問題，且拖這麼久才主張撤銷，「真的很不可思議，雖合法，但很怪。」此案可能須由法院裁決才有辦法解決。

網路商店購物

˙儲存定單及網頁紀錄
˙若可貨到付款，盡量不刷卡，避免遭詐騙
˙把握7日猶豫期
˙定單成立後業者拒出貨，可向消保官申訴，手機市話直撥1950
資料來源：《蘋果》資料室