民眾搭乘公車，遇到意外傷害時，該如何自保？-『公車急煞害童斷牙業者擺爛要家屬自行找肇事者求償消保官：做法可議』本文摘錄自蘋果新聞網－法律與教育小魔女-一個後山花蓮來的鄉下孩子，在北縣成功打拼的真實血淚奮鬥故事。

2010/06/23 00:46

公車急煞害童斷牙業者擺爛

要家屬自行找肇事者求償消保官：做法可議

2010年06月22日蘋果日報

陳先生說，他姪子搭新店客運公車發生車禍，造成上顎左側正中門齒即斷落(紅框處)。

9歲孩童搭乘新店客運909路公車，途中因前方發生事故，司機緊急煞車，導致孩子不慎摔倒撞斷門牙，向新店客運求償，業者竟要他自行找肇事者求償。新店客運稽查課說，肇事者願賠償，僅是雙方協商無共識。消保官表示，公車業者屬《民法》共同侵權行為，消費者得要求公車業者賠償，再由公車業者自行向肇事者求償才是。　　投訴組

陳先生說，9歲姪子4月14日獨自搭乘新店客運909路公車前往學校，公車行經新店市安康路三段和雙城路口時，前方突然發生事故，一輛機車衝向公車，司機只好緊急煞車，他姪子正好站在駕駛座後方，因此往前摔倒，造成上顎左側正中門齒斷裂，當場血流如注，經警察初步分析是其中一輛機車騎士未讓直行車先行而肇事。

醫療費須20萬

陳小弟的門牙因意外而被撞斷。

陳先生說，當下處理人員緊急將孩子送到附近的醫院，醫師診斷，姪子年僅9歲，須先使用臨時假牙維持牙齒空間，待成年後，再實施固定假牙或植牙。醫師評估臨時假牙加上植牙費用共約20多萬元，不過陳先生與肈事者協調賠償卻無共識。他們於是向新店客運求償，但處理人員還是要他們自行向肇事者求償，「我姪子是搭公車受傷，又不是自己被機車撞，怎麼叫我們自己解決，公車業者都沒有責任嗎？」
對此，新店客運稽查課強調，司機並非肇事者，且肇事者願意賠償，才提供陳先生的聯絡電話給肇事者，讓雙方可以協調。目前肇事者與陳先生雙方雖針對賠償金無共識，還是希望陳先生自行與肇事者協商。
台北縣消保官楊舜惠表示，雖非公車司機違規造成車禍，不過乘客是在搭乘公車過程中撞斷牙齒，公車業者已屬《民法》的共同侵權行為，須負連帶賠償責任，乘客可向公車業者請求損害賠償，公車業者再自行向肇事者求償，此案業者要求乘客直接向肇事者求償，做法可議，建議陳先生可向消保官申訴，手機及市話直撥1950。