【聯合晚報╱記者仝澤蓉/特稿】 2011.01.11 05:21 pm
欠債還錢，天經地義。但是將所有債務無限上綱，銀行作為不但太超過，且有以專業欺壓小老百姓之嫌，在經歷卡奴風暴和金融海嘯之後，大家需要一個安穩金融環境，銀行千萬不要因為「過度專業」的定型化契約，再度引發另外一場類似卡奴風暴的房貸風暴。
長期以來銀行總是在「專業」的保護傘下，對消費者提供很「專業」的服務，但是銀行的定型化契約內容「落落長」，真正有耐心完全審視或是看得懂的消費者不多。在金融這個高度仰賴專業的行業當中，消費者通常只能靠著銀行單方面給予的訊息被動接受，來決定是自己是否接受這樣的契約，在這種情況下，銀行更應該對消費者說清楚講明白所有的契約內容。
銀行不是慈善事業，求取利潤理所當然，對股東負責也是必須。但是經歷連動債風波，卡奴風暴，以及金融海嘯發生還需要政府出面全額保障等事件後，銀行應該收起以往高高在上的專業傲慢，對於小老百姓的債務，不應該以「趕盡殺絕」的方式，只圖銀行自身的完全保障。
銀行和消費者間必須找出一條平衡線，讓銀行在其專業的領域內提供服務，消費者也能獲得公平待遇。否則一味要求欠債還錢，把消費者逼到角落，如果不小心引發大家不樂見的悲歌，銀行不但一毛錢也拿不到，還會引發更嚴重的社會問題。
【2011/01/11 聯合晚報】@ http://udn.com/
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