分類：生活情報
2010/08/25 02:23
|
推信用卡 須書面契約
|
 |
| ‧聯合理財網 2010/08/24 |
 |
 |
|
【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】
銀行透過電話行銷方式辦理信用卡、貸款業務規範將更嚴格，銀行公會修訂相關自律規範，明訂信用卡及貸款業務不能透過電話成立契約，須另以書面契約辦理，以維護消費者權益。 銀行公會本周四（26日）將召開理監事會議，討論「銀行辦理信用卡及貸款業務電話行銷」自律規範修正案，向金管會報備獲准後，新規定即可上路。 銀行業者表示，現行規範是採電話線上成立契約和書面契約並行，公會初步規劃的修正草案只打算增訂電話行銷貸款業務不能線上成立契約。但因金管會指示，公會增列規定，電話行銷信用卡及貸款業務都不得線上成立契約，必須以書面契約辦理，以避免紛爭。 金管會認為，電話行銷信用卡業務，包括申請推廣、帳單分期及消費帳款分期等，由於信用卡帳務仍屬於銀行應收帳款，與貸款業務相同，必須落實認識客戶程序，了解客戶債信並評估還款能力，因此不適合在電話上成立契約。金管會官員表示，電話行銷只是一種邀約，最後還是要回到書面契約簽訂，交易才能算成立。 |
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}