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【2011.09.29／蘋果日報╱記者徐毓莉╱台北報導】
     消基會昨公布五大電信業手機上網非吃到飽服務，僅中華電信一家提供使用量查詢及傳輸量達上限七成提醒通知，台灣大哥大等其他四業者則無此服務，恐讓消費者無法掌控傳輸量，因爆量收到千元帳單。台灣大昨回應下月底將有查詢服務；ＮＣＣ表示將督促業者提供提醒服務。
      消基會董事長蘇錦霞表示，日前接獲中華電信用戶投訴，使用非吃到飽上網方案，曾接獲一則使用到多少量的通知，但當時不知代表用量已達七成，也以為到達用量上限時會接獲提醒，但卻沒有，之後收到千元帳單，氣到不再續用該服務。還有民眾手機上網收不到Wi-Fi訊號，手機自動抓取３Ｇ網路，當事人不察、繼續上網，結果也收到高額帳單。
爆量採封包計費
     消基會上月調查中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信與威寶五家業者，僅中華電信提供「上網傳輸量達上限七成的主動提醒」服務及傳輸量查詢服務，但當傳輸量達上限時則不會再通知，其餘四業者更是完全沒有相關服務。
一旦超過上限，業者會改以封包或每KB為單位計費，以中華電信mPro 50型為例，可用10MB傳輸量，超量的收費上限為一千八百元。
「不知如何計費」
        民眾陳俊甥說：「查詢使用量、告知是基本的服務，且消費者根本不知道怎麼計費，完全無法掌握，帳單來會嚇一跳。」
中華電信昨表示，會研議是否提供使用近九成或達上限時的提醒機制；遠傳電信表示，近期內將提供傳輸量查詢和達上限的通知服務。台灣大也表示，最快下月底可提供查詢使用量服務，主動通知服務也正在開發中。威寶表示會研議解決方式。
不用３Ｇ先關掉
      國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）官員表示，會督促業者提供提醒服務，且由用戶設定達上限或其他用量的提醒。另消基會也提醒，消費者若暫時不用３Ｇ網路時，應先設定關閉３Ｇ連線，以免Wi-Fi訊號收不到時，手機自動抓取３Ｇ網路，令上網費用暴增。
手機上網 注意事項
●若只使用Wi-Fi上網，為避免手機自動抓取3G網路，要注意手機上顯示符號是3G或Wi-Fi
●若用戶暫不使用3G網路時，可先設定關閉3G連線，避免費用暴增
●若使用的電信業者尚未提供查詢功能，可先利用手機內建設定或相關app軟體了解使用量
●線上看YouTube或影像，耗頻寬，要特別注意是否超量
●中華電提供用戶查詢傳輸使用量，但從業者端查到的使用量，可能因網路設備傳輸時間等因素，而較實際使用量更低
資料來源：消基會、中華電信、台灣大哥大、遠傳電信

全文轉引自：http://tw.nextmedia.com/