法律與教育小魔女-一個後山花蓮來的鄉下孩子，在北縣成功打拼的真實血淚奮鬥故事。

最近和就讀某大學建築系的姪子聊天時，問他功課如何？他說有一門課被當掉，而且是五十九分，他忿忿不平地告訴我，班上有位同學設計的作品很爛，卻每次都得到高分，因為老師很喜歡那位同學，但是我姪子就因為設計理念和老師不同，有一次捍衛作品堅持己見和老師起爭執，就落得如此下場。

我告訴他，「恭喜你提早體驗職場的生態！」在職場，工作績效好不好，是非常主觀的，一項工作做得如何？一場簡報講得好壞？都在於老闆的認定，即使業務人員是看業績數字，如果老闆不喜歡你，一樣可以挑你毛病，說你不顧客戶品質、服務不佳，或是你表現低於預期，有能力做更多的業績。

最近有位過去的部屬向我抱怨，他現任的老闆真的很不合理，他明明工作很努力，但老闆就是看他不順眼，處處找他的麻煩；反之，部門的另外一位同事，工作能力並不比他好而且很混，但老闆很喜歡他，所以事事都罩他，每年的考績都很好。

相信這種不公平的狀況，在職場處處可見，人本來就是很主觀，即使公司有很完善的績效考核制度，都還是免不了發生部屬與老闆對於工作績效認知不同的問題。面對這種情況，通常只有兩種方式解決，第一是想辦法弄清楚老闆要的是什麼？第二是騎驢找馬，找機會轉到其他部門或換新工作。

不論公司是否具備完善的績效考核制度，每個人都得清楚自己的工作目標，每年年初時，應主動找老闆溝通，瞭解老闆對自己的期望，這一年希望你做到哪些工作目標。年中時再找老闆檢討，詢問上半年自己做得如何？以及對於年初設定的工作目標是否需要調整。上述的討論，事後最好都能補上email，和老闆再次確認後存檔，屆時年底績效考核時，若遭遇不平等的對待，才有機會為自己伸張正義。

切記，績效的認定在於老闆認為你該做到什麼，而你做到了沒？而不是你會做什麼或你已經做了什麼。在職場，最怕遇到那種「自我感覺良好」的部屬，每年打考績時，都把自己評得很高，但和老闆的認知卻差距甚遠。

如果上述情況都做了，老闆還是因為個人主觀因素，把你的考績打得很差，那該怎麼辦？人與人之間，的確存在對不對盤的問題，這也是為什麼有些老闆在找人時，都會看一下星座、血型、八字，和自己合不合。若遇上不管你怎麼做，老闆就是對你不滿意，此時就要評估，你和老闆誰能撐得比較久。若你的直屬上司在公司很紅，短期不太可能離開，那就得騎驢找馬，因為長時間處在這種不被公平對待的情況下，很少人可以撐得久，既然如此，還是早一點為自己謀出路比較聰明；反之，就忍耐一下，撐到他離開，只要不是自己的問題，下一個老闆應該會更好。

切記，除了認真地工作，更要聰明地工作，工作績效是由你的老闆所決定，因此，清楚老闆對自己的期待，是最重要的，傻傻地努力工作，不一定會有好的考績。

【完整內容請見《非凡新聞周刊》2010年226期】