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 分類:生活情報

2010/07/25 11:18
蘋果標錯價不出面 忙著改訂單
【聯合報╱記者陳立儀/台北報導】
2010.07.25 02:52 am
 

蘋果真的很「大牌」,台灣蘋果官網將原價進近五萬元的Mac mini 8GB標錯價標不到二萬元事件發生之後,網路和媒體一片痛批,蘋果絲毫沒感覺,完全沒有正式回應,甚至不少網友發現訂單被蘋果私自竄改,直呼「太誇張」!

 

聯合報/提供
 

蘋果在台灣的公關公司昨晚表示,蘋果已得知此事,會進一步調查,但究竟有多少訂單、如何處理、何時公開說明,則一概沒下文。

蘋果網站標錯價從前天中午發生,前晚近八時才把網站價格恢復正常,網友訂單被修改的狀況一直持續到昨天,但也有部分訂單仍維持原價,沒被改到;網友罵:「難道蘋果就這樣忙著偷偷改訂單,都不用站出來說句話嗎?」、「連改個訂單也這樣慢動作」、「蘋果有權修改訂單就代表它可以做很多過份的事,消費者在蘋果眼中到底是什麼」;也有網友號召:「到時候就來個集體退貨,看是我們麻煩還是蘋果麻煩」。

由於蘋果這次出包的是教育專案,匯集學生意見的PTT論壇話題持續延燒,「不知道一萬九千九百元的訂單是不是真得算數」、「用信用卡刷卡會不會被加收差額」疑問最多。

PTT上的鄉民批,台灣蘋果的售後服務早就被嫌到不行,處理台灣業務和客服全放在海外,神經線太長的結果就是反應慢。

因為先前發生過戴爾電腦網路商店標錯價,網友希望消保會、消基會等單位能「硬起來」,同心協力咬蘋果。也有人認為,蘋果與戴爾事件不能相提並論,因為Mac電腦原本就以專業人士使用居多,蘋果就算不認帳也不怕客戶流失,有需求的人或蘋果迷不會因為這次事件就放棄蘋果。

【2010/07/25 聯合報】@ http://udn.com/

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