信用卡持卡人遭銀行『不公平對待』時，該如何自保以維護自己的權益呢？-『兌中回饋金銀行耍賤停卡拖4年才停卡「可議」』**本文摘錄自蘋果新聞網－法律與教育小魔女-一個後山花蓮來的鄉下孩子，在北縣成功打拼的真實血淚奮鬥故事。

2010/06/26 00:07

兌中回饋金銀行耍賤停卡

2010年06月25日蘋果日報

周先生說他兌中回饋金，但銀行卻通知須停用他的信用卡。

【投訴組╱台北報導】聯邦銀行舉辦活動，周先生幸運獲得1萬1000元回饋金，但回饋金入帳前，銀行以4年前親友曾代償卡債為由，暫停他的信用卡，導致他無法取得回饋金，認為不合理。聯邦銀行說，合約規定持卡人若曾由親友代償債務得停止。消保官表示，4年前未停卡，在持卡人具兌獎資格時停卡，做法可議。

周先生說，聯邦銀行去年12月到今年2月底舉辦簽單集集樂活動，信用卡簽單授權碼兌中特定數字，可得回饋金，可折抵信用卡帳款，3月銀行通知，他兌中1萬1000元回饋金，可抵扣4月帳款，沒想到3月底銀行卻以4年前曾由親友代償卡債，暫停他的信用卡，讓他無法用回饋金折抵帳款，他質疑，「4年來債款全繳清，銀行擺明停卡不讓我用回饋金。」

拖4年才停卡「可議」

聯邦銀行信用卡中心表示，信用卡合約已註明若曾由親人代償，得取消信用卡，近期因內部加強對持卡人的評估，才決定停止周先生的信用卡，另外集集樂活動註明，回饋金入帳前，信用卡被停止，也會撤銷持卡人兌換回饋金資格。
台北市消保官嚴浩芬說，4年前聯邦銀行未停卡，4年後卻在周先生兌換回饋金前停卡，時間點敏感，銀行做法可議，建議周先生可向消保官申訴，手機及市話直撥1950。