2010年06月26日蘋果日報
【陳郁仁、徐珮君╱台北報導】溫姓女子向《蘋果》爆料，說她本月23日前往大直美麗華影城看電影時，因手上拿著漢堡王的可樂，遭驗票員懷疑攜帶外食，要求檢查隨身背包。她拒絕接受檢查，卻被驗票員威脅：「離電影開演還有5分鐘，不給檢查，就只能退票。」美麗華影城公關史玉琳昨強調，美麗華絕不能要求查看顧客背包，昨已將該員工開除。
溫小姐說當天前往大直美麗華影城，觀看晚上8時30分的iMax 3D電影《玩具總動員3》，買完電影票後時間還早，就先到美麗華地下樓的漢堡王速食店吃晚餐，吃完漢堡後，因為可樂還有半杯，就決定帶進戲院內繼續飲用。
「非人權國該有」
大直美麗華影城一名驗票員欲違法搜觀眾背包查外食，昨遭開除。胡瑞麒攝
溫小姐排隊等待進場時，一名男性驗票員表示因為她手上拿有漢堡王的可樂，所以合理懷疑她攜帶外食，要求檢查她背包內是否有漢堡。溫女回答自己沒有攜帶外食，並堅持戲院沒有檢查背包的權力，卻遭驗票員說此為公司規定，不准她進入戲院看戲，還將她帶往售票櫃檯退票。溫女生氣表示：「這根本不是人權國家該有的消費經驗。」
《蘋果》昨致電美麗華影城公關史玉琳，她說當天因之前有幾名顧客攜帶熱食進戲院，所以該名驗票員才懷疑溫女攜帶漢堡，要求檢查背包，而這名驗票員遭溫女拒絕後，覺得她態度不佳，才請她前往櫃檯退票，美麗華昨天已開除這名員工。史也說，美麗華影城絕對不能要求查看顧客背包。
新聞局電影處副處長田又安說，現行規定電影院不得禁止觀眾帶外食進入，新聞局接獲觀眾投訴後都會到電影院進行了解、調查，並請業者限期改善，如果仍未改善，就會依照《消保法》開罰，目前已接獲5、6個申訴案例。
沒理由禁止漢堡
消基會董事長謝天仁痛批：「我去看電影，憑什麼要檢查背包？」看電影是休閒娛樂，惹得大家不高興，就不應該。他呼籲大家要譴責這樣的電影院，不要去這些戲院受氣。
謝天仁也提到，目前有些電影院會在入口張貼禁止攜帶外食的公告，但戲院在執行時都很低調，不過他認為新聞局既然都公布規定，就該出來抽檢業者是否遵守，且漢堡其實氣味並不重，沒有理由禁止。
律師廖芳萱則表示，連警察都不能強制檢查民眾的包包，所以民眾對於這樣的要求可以拒絕，但廖強調，因為業者提出要求，民眾可以拒絕，所以沒有違法的疑慮，只有行為是否恰當的問題。
影城欲搜客包示意圖
溫女到大直美麗華影城看電影，因拿著漢堡王的可樂，遭驗票員懷疑帶外食，要求檢查背包，她拒絕竟被帶去退票。
電影院攜帶外食規定
◎原則
˙電影院不得禁止消費者攜帶食物進入電影院食用
˙電影院不得收取清潔費
˙電影院不得禁止觀眾攜帶與電影院內部販售相同的食品
◎例外：為避免影響其他觀眾觀影品質，味道嗆辣（如臭豆腐、鹹酥雞）、濃郁、高溫熱湯（飲）或食用時會發出聲響食物（如花生、瓜子），電影院得適度禁止觀眾攜入，但應清楚標示
◎處理方式：
˙觀眾對於電影院處理不願接受時，得要求全額退費，電影院不得拒絕，且不得收取手續費或其他任何費用
˙觀眾如對電影院處理仍有疑義，可向各縣市新聞處或消保官申訴
※資料來源：新聞局
留言列表
{{ article.title }}